Los ciudadanos pueden comunicarse con el Centro de Atención al Público CAP también por esta vía, en días hábiles de lunes a viernes, de 7 a.m. a 8 p.m., jornada continua; aquí se les suministra información sobre el uso de los canales institucionales idóneos para la presentación de solicitudes y en caso que solicite la formalización de su requerimiento se realiza el registro de la petición en formato dispuesto para ello y se dará trámite de la misma de acuerdo con los procedimientos establecidos.