​​​​​​​​​​​Atención al ciudadano​​

Centro de Atención para las Violencias de Género - CAV
CAV - Centro de Atención de Violencias de Género

CAV

CENTRO DE ATENCIÓN DE VIOLENCIAS DE GÉNERO

¿Qué es?

Es un espacio diseñado para orientar de manera presencial a las personas víctimas de violencia basada en género, integrado al Centro de Atención al Público de la Procuraduría, que proporciona a las personas información clara y efectiva sobre las rutas de atención, los recursos disponibles y el acceso al asesoramiento legal.

Este servicio permite que las quejas por la falta de respuesta oportuna por parte de las autoridades competentes sean atendidas y remitidas para activar las actuaciones preventivas, de intervención judicial y administrativa y disciplinarias del Ministerio Público que haya lugar.

En el marco del 8 de marzo, Día de la Mujer, la Procuraduría General de la Nación inauguró el Centro de Atención de Violencias de Género (CAV), un espacio diseñado específicamente para brindar asistencia y orientación presencial a mujeres víctimas de violencia basada en género.

El CAV surge tras identificar que muchas víctimas desconocen las rutas integrales de atención disponibles o enfrentan obstáculos para acceder a ellas, lo que agrava su vulnerabilidad y dificulta la búsqueda de ayuda y protección.

Nuestros Servicios

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Asistencia Especializada

Atención personalizada y orientación para mujeres víctimas de violencia de género, proporcionando un espacio seguro y confidencial.

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Información Clara

Información clara y efectiva sobre rutas de atención, recursos disponibles y acceso a asesoramiento legal especializado.

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Acompañamiento Legal

Recepción de quejas por falta de respuesta oportuna y facilitación de remisión de casos para activar las funciones del Ministerio Público.

Funciones del CAV

  • Brindar asistencia y orientación presencial especializada a mujeres víctimas de violencia basada en género
  • Proporcionar información clara y efectiva sobre las rutas de atención integral disponibles
  • Orientar sobre los recursos y mecanismos de protección accesibles para las víctimas
  • Facilitar acceso a asesoramiento legal especializado en casos de violencia de género
  • Recibir quejas por falta de respuesta oportuna por parte de las autoridades competentes
  • Facilitar la remisión de casos para activar las funciones disciplinarias y de intervención del Ministerio Público
  • Coordinar con entidades correspondientes para garantizar una atención integral

📞 Canales de Atención

📱 Línea Telefónica y WhatsApp

📞
3134990611
Atención de lunes a viernes de 8am a 5pm
Para recepcionar casos de violencias basadas en género

📧 Líneas de Atención Virtuales