Glosario

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Palabra

A

Acciones constitucionales interpuestas:

Son aquellas acciones que las procuradurías delegadas pueden interponer con el fin de proteger y defender los derechos humanos.

Actividades preventivas:

Son el conjunto de acciones que realizan los operadores en el ejercicio de la función preventiva con el fin de evitar o mitigar hechos que vulneren los derechos de las personas en el marco de los diferentes escenarios y tipos de actuación.

Actividades Preventivas Primarias:

Acciones d corta duración y baja complejidad dirigidas a responder en el corto plazo a una solicitud ciudadana en relación con la afectación de sus derechos (ej.: requerimiento escrito, solicitud telefónica, visita breve) sin que esto implique una complejidad temática mayor (asunto abreviado).

Actuación preventiva conjunta:

Cuando por las circunstancias del asunto se requiera de la colaboración de otras dependencias, adicional al competente, éste deberá promover todos los escenarios posibles de trabajo coordinado, así como actividades conjuntas como mesas de trabajo, preparación de documentos, planeación de actividades, entre otras. Las dependencias llamadas a actuar de manera coordinada no podrán sustraerse al cumplimiento de este deber. Acumular asuntos preventivos. Es vincular un a

Agenda legislativa:

Documentos presentados a las entidades de la rama legislativa que tienen como propósito plantear observaciones o recomendaciones a los proyectos en curso, documentos de proposiciones y observaciones sobre propuestas legislativas, del Congreso, Asambleas Departamentales y Concejos Municipales, así como iniciativas legislativas formuladas por parte de la PGN.

Asunto Abreviado:

Tipo de actuación que busca actuar preventivamente ante la ocurrencia de hechos que ya implicaron la vulneración o desconocimiento de un derecho, a fin de evitar que se propaguen o profundicen los efectos adversos para los afectados, impedir la reiteración de su ocurrencia, mitigar los efectos del mismo y/o restituir el derecho violado, mediante la ejecución de actividades preventivas primarias en donde se obtienen resultados inmediatos o en el corto plazo.

Asunto abreviado:

Tipo de actuación orientada a mitigar el efecto negativo generado por la consecuencia de hechos que implicaron la vulneración o desconocimiento de un derecho sobre un individuo o grupo poblacional, incluyendo el restablecimiento de derechos mediante actividades preventivas primarias.

Asunto Ordinario:

Tipo de actuación que busca actuar preventivamente ante la ocurrencia de hechos que ya implicaron la vulneración o desconocimiento de un derecho, a fin de evitar que se propaguen o profundicen los efectos adversos para los afectados, impedir la reiteración de su ocurrencia, mitigar los efectos del mismo y/o restituir el derecho violado, mediante la ejecución de actividades preventivas de mayor complejidad en donde se obtienen resultados en el corto y mediano plazo.

Asunto ordinario:

Tipo de actuación orientada a mitigar los efectos negativos generados por la vulneración o desconocimiento de un derecho sobre un individuo o grupo poblacional o restablecer los derechos.

Atención al público:

Tipo de actuación para resolver, personalmente o por medio de otros canales de atención (virtuales o telefónicos) , inquietudes de los ciudadanos que acuden ante la PGN en busca de orientación relacionada con el ejercicio y goce efectivo de sus derechos frente a entidades públicos y el Estado en su conjunto, para proveer bienes y servicios tendientes a la satisfacción de derechos ciudadanos bajo estándares de calidad y oportunidad.

Atención al público:

Tipo de actuación que busca resolver las inquietudes del público o usuarios que acuden a la PGN, personalmente o por medio de otros canales de atención dispuestos por la entidad, en busca de orientación relacionada con el ejercicio y goce efectivo de los derechos y las funciones de entidades públicas o particulares que ejercen funciones públicas, responsables de garantizarlos. Así mismo, aplica cuando no se asume un asunto por parte de la PGN, pero se brindan recomendaciones

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