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La supersalud si puede citar a audiencias de conciliación oficiosamente

Bogotá, 23 de septiembre de 2008. Acogiendo el concepto de la Procuraduría General de la Nación, la Corte Constitucional estableció que la Superintendencia Nacional de Salud si puede citar audiencias de conciliación de manera oficiosa.

La legislación actual establece que la Superintendencia Nacional de Salud tiene facultad de actuar como conciliadora “en los conflictos que surjan entre sus vigilados y/o entre estos y los usuarios generados en problemas que no les permitan atender sus obligaciones dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud, afectando el acceso efectivo de los usuarios al servicio de salud.”

La Alta Corporación aclaró en su decisión que la conciliación que realiza de oficio la mencionada Superintendencia constituye un mecanismo alternativo para la solución de conflictos, mediante la intervención de un conciliador, investido por excepción para administrar justicia en el caso específico.

Igualmente, enfatizó en que no se desconoce el carácter voluntario de la conciliación, toda vez que al prever un asunto susceptible de arreglo en materia de salud, cita a los vigilados y/o a los usuarios fuera de un proceso judicial, con el fin de que resuelvan de manera pacífica los conflictos que se presenten sin que la citación implique la obligatoriedad de la comparecencia, ni mucho menos la aceptación del acuerdo.